در دهه‌های اخیر، هوش مصنوعی (AI) به عنوان یکی از فناوری‌های تحول‌آفرین، تأثیرات قابل توجهی بر فرآیندهای مختلف سازمانی، به ویژه در حوزه استخدام و انتخاب کارکنان، داشته است. این پژوهش با هدف بررسی تأثیر هوش مصنوعی بر فرآیندهای استخدام و انتخاب کارکنان در شهر اصفهان انجام شد. روش تحقیق به صورت کیفی بوده و جامعه آماری شامل 150 نفر از متخصصان منابع انسانی، مدیران استخدام و جویندگان کار در شهر اصفهان بود که به صورت هدفمند انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها شامل مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته بود که به طور عمیق به تجربه‌ها، نگرش‌ها و چالش‌های مرتبط با استفاده از هوش مصنوعی در این حوزه پرداخت. یافته‌ها نشان داد که استفاده از هوش مصنوعی در فرآیندهای استخدام مزایایی همچون افزایش کارایی، کاهش سوگیری انسانی و بهبود تجربه جویندگان کار را به همراه دارد. به عنوان مثال، ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی توانسته‌اند زمان غربالگری رزومه‌ها را تا 60 درصد کاهش داده و دقت در انتخاب اولیه کاندیداها را به طور قابل توجهی افزایش دهند. با این حال، چالش‌هایی مانند نگرانی‌های اخلاقی، عدم شفافیت در تصمیم‌گیری الگوریتم‌ها و مسائل مربوط به حریم خصوصی داده‌ها نیز از جمله موانع اصلی استفاده از این فناوری در فرآیندهای استخدام بودند. همچنین، تحلیل داده‌ها نشان داد که پذیرش این فناوری در شهر اصفهان به دلیل عوامل فرهنگی و نگرش‌های سنتی مدیران نسبت به فناوری‌های نوین، هنوز در مراحل ابتدایی قرار دارد. نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که هوش مصنوعی می‌تواند به عنوان ابزاری قدرتمند در بهبود فرآیندهای استخدام و انتخاب کارکنان مورد استفاده قرار گیرد، اما برای بهره‌گیری بهینه از آن، نیاز به تدوین سیاست‌ها و راهکارهایی برای کاهش چالش‌های موجود وجود دارد. در پایان، پیشنهادهایی از جمله آموزش مدیران و کارکنان منابع انسانی، توسعه الگوریتم‌های شفاف و منصفانه و تدوین قوانین برای حفظ حریم خصوصی داده‌ها ارائه شده است. این پژوهش می‌تواند به عنوان مبنایی برای تحقیقات آینده در حوزه استفاده از فناوری‌های نوین در مدیریت منابع انسانی مورد استفاده قرار گیرد.

هوش مصنوعی استخدام منابع انسانی فرآیند انتخاب چالش‌های فناوری